1. Weddingbooth Italy è un’impresa individuale che ha per oggetto il noleggio e la vendita di prodotti, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, photobooth, ad aziende e privati in Italia.

2. Nelle presenti condizioni generali, per Weddingbooth Italy si intendono anche tutti i dipendenti e i collaboratori autonomi che lavorano per l’impresa.

3. Nelle presenti condizioni generali, per «Cliente» si intende la persona fisica, la persona giuridica o l’associazione di persone fisiche e/o giuridiche, oppure l’intermediario o il rappresentante che agisce per loro conto, che ha incaricato Weddingbooth Italy di fornire i Servizi di cui all’articolo 1.4.

4. Nelle presenti condizioni generali, per «Servizi» si intendono tutti i prodotti e i servizi forniti al Cliente da Weddingbooth Italy e/o da terzi da essa incaricati, nonché ogni altra attività, di qualsiasi natura, svolta da Weddingbooth Italy per il Cliente nell’ambito di un incarico, comprese le attività non eseguite su espressa richiesta del Cliente.

5. Nelle presenti condizioni generali, per «Contratto» si intende il contratto di prestazione di servizi in base al quale Weddingbooth Italy si impegna a svolgere attività per il Cliente dietro pagamento di compensi e spese e al quale sono state dichiarate applicabili le presenti condizioni generali.

6. Nelle presenti condizioni generali, per «Sito web» si intende il sito https://weddingboothitaly.com.

Articolo 2 Applicabilità delle condizioni generali

1. Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta, preventivo e contratto tra Weddingbooth Italy e il Cliente, salvo diverso accordo espresso per iscritto tra le parti.

2. Le presenti condizioni si applicano anche alle attività dei terzi incaricati da Weddingbooth Italy nell’ambito dell’incarico.

3. L’applicabilità di eventuali condizioni di acquisto o di altre condizioni generali del Cliente è espressamente esclusa.

4. In caso di incertezza sull’interpretazione di una o più disposizioni delle presenti condizioni generali, esse devono essere interpretate secondo lo spirito delle disposizioni stesse.

5. Qualora tra le parti si verifichi una situazione non disciplinata dalle presenti condizioni generali, tale situazione deve essere valutata secondo lo spirito delle presenti condizioni generali.

6. Il fatto che Weddingbooth Italy non esiga sempre il rigoroso rispetto delle presenti condizioni non significa che le relative disposizioni non siano applicabili né che Weddingbooth Italy perda in alcun modo il diritto di esigerne il rigoroso rispetto in altri casi.

Articolo 3 Conclusione del Contratto

1. Tutti i preventivi e le offerte di Weddingbooth Italy sono senza impegno, salvo diversa indicazione scritta.

2. Weddingbooth Italy non può essere vincolata ai propri preventivi o alle proprie offerte qualora il Cliente possa ragionevolmente comprendere che il preventivo o l’offerta, o una loro parte, contengano un errore evidente o un refuso.

3. Il Contratto si conclude quando:

a. il Cliente concorda per iscritto una prenotazione con Weddingbooth Italy;

b. il Cliente concorda verbalmente una prenotazione con Weddingbooth Italy e tale prenotazione viene successivamente formalizzata per iscritto.

4. Weddingbooth Italy confermerà tempestivamente per via elettronica la ricezione della prenotazione del Cliente. Fino a quando Weddingbooth Italy non avrà confermato la ricezione della prenotazione, il Cliente potrà sciogliere il Contratto.

Articolo 4 Esecuzione del Contratto

1. Weddingbooth Italy eseguirà il Contratto al meglio delle proprie conoscenze e capacità e secondo le regole della buona pratica professionale.

2. Qualora lo ritenga utile o necessario, Weddingbooth Italy ha sempre il diritto di avvalersi dell’assistenza di terzi per la fornitura dei Servizi o di affidare a terzi l’esecuzione, totale o parziale, dei Servizi. È esclusa l’applicazione degli articoli 7:404 e 7:407, comma 2, del Codice civile olandese.

3. Il Cliente deve fornire tempestivamente a Weddingbooth Italy tutte le informazioni, i documenti e/o i materiali di qualsiasi natura necessari per la corretta esecuzione del Contratto.

4. Il Cliente garantisce l’esattezza, la completezza, l’affidabilità e l’idoneità delle informazioni e/o dei documenti forniti a Weddingbooth Italy.

5. Qualora durante l’esecuzione del Contratto risulti che, per una corretta esecuzione, sia necessario modificare o integrare le attività, le parti adegueranno tempestivamente il Contratto di comune accordo.

Articolo 5 Periodo di noleggio del photobooth

Il periodo standard di noleggio del photobooth in Italia è di 12 ore. È possibile prenotare ore aggiuntive.

Di seguito denominati photobooth.

2. Il periodo di noleggio decorre dal momento in cui il photobooth è stato installato dall’addetto ed è pronto all’uso fino alla fine del periodo di noleggio. Il tempo di montaggio e smontaggio non viene addebitato al Cliente.

3. Se il photobooth viene consegnato presso la location, il periodo di noleggio decorre dal momento della consegna presso la location fino al momento del ritiro dalla stessa.

Articolo 6 Assistenza telefonica durante il noleggio del photobooth

1. In caso di problemi con i photobooth durante il periodo di noleggio, Weddingbooth Italy fornisce assistenza telefonica, raggiungibile tramite WhatsApp al numero +31652446790.

2. Weddingbooth Italy cercherà sempre innanzitutto di risolvere tutti i problemi per telefono. Il Cliente è tenuto a collaborare.

3. Se il Cliente non collabora ai tentativi di risolvere il problema per telefono, la risoluzione del problema esula dal controllo di Weddingbooth Italy. Il diritto del Cliente a qualsiasi forma di risarcimento e/o rimborso decade.

4. Se il problema non può essere risolto per telefono, Weddingbooth Italy effettuerà ulteriori tentativi di risolverlo al meglio delle proprie capacità.

5. L’assistenza telefonica è disponibile per l’intera durata del noleggio.

Articolo 7 Malfunzionamenti tecnici

1. I seguenti malfunzionamenti o difetti non possono essere imputati al Locatore e non danno pertanto diritto a risarcimento qualora il difetto derivi da una delle seguenti cause:

a. Pressione eccessiva sul touchscreen.

b. Utilizzo del touchscreen con dita bagnate o unte. Lo schermo deve essere asciutto e privo di grasso.

c. Umidità eccessiva, condensa, pioggia o variazioni di temperatura.

d. Carta troppo umida, con conseguente inceppamento.

e. Blocco della stampa causato dalla copertura della stampante con un oggetto o un arto.

f. Se le fotografie non vengono stampate, il Locatore le stamperà in un secondo momento e le invierà successivamente al Conduttore gratuitamente. Di conseguenza, il Conduttore non avrà diritto a un risarcimento per malfunzionamento tecnico.

g. Malfunzionamenti causati dallo spostamento, dallo smontaggio, dalla regolazione o da qualsiasi altra azione sull’attrezzatura noleggiata che modifichi le caratteristiche dei beni concessi in noleggio dal Locatore.

Articolo 8 Tariffe

1. Le tariffe applicate da Weddingbooth Italy sono espresse in euro e non comprendono altri oneri imposti dalle autorità pubbliche né gli eventuali costi sostenuti nell’ambito del Contratto, comprese le spese di viaggio, soggiorno e parcheggio, nonché le spese di spedizione e amministrative, salvo diversa indicazione.

2. Weddingbooth Italy ha sempre il diritto di aumentare le tariffe applicate, senza che ciò attribuisca al Cliente il diritto di sciogliere il Contratto, se l’aumento deriva da una facoltà o da un obbligo previsto da leggi o regolamenti, oppure se si fonda su motivi che non potevano ragionevolmente essere previsti al momento della conclusione del Contratto.

3. Weddingbooth Italy si riserva il diritto di correggere errori evidenti o inesattezze nelle indicazioni dei prezzi.

4. Per il ritiro del photobooth dopo le ore 23:00 si applica un supplemento. L’importo viene stabilito individualmente per ciascuna prenotazione, d’intesa con il Cliente.

Articolo 9 Pagamento

1. Salvo diverso accordo espresso, il pagamento deve essere effettuato con una delle modalità indicate nella fattura fornita.

2. I privati devono aver saldato integralmente la fattura prima della data del noleggio.

3. Salvo diversa scadenza indicata, il Cliente deve pagare una fattura di Weddingbooth Italy entro 30 (trenta) giorni dalla data del noleggio.

4. Se il Cliente paga tramite fattura e la data di inizio della prenotazione del photobooth cade entro il termine di pagamento di 30 giorni, il Cliente deve pagare la fattura entro e non oltre 3 (tre) giorni prima della data di inizio.

5. In caso di mancato pagamento entro i termini, il Cliente sarà automaticamente in mora, senza necessità di un’ulteriore costituzione in mora. In caso di mora del Cliente, Weddingbooth Italy ha il diritto di interrompere o sospendere con effetto immediato tutte le attività da svolgere per il Cliente, senza essere tenuta in alcun modo a risarcirlo.

6. In caso di mora nel pagamento, Weddingbooth Italy ha diritto agli interessi legali sull’importo dovuto dal Cliente.

7. Se Weddingbooth Italy decide di recuperare giudizialmente un credito nei confronti del Cliente relativo a una o più fatture non pagate, il Cliente deve rimborsare, oltre al capitale dovuto e agli interessi di cui all’articolo 8.6, tutte le spese giudiziali e stragiudiziali ragionevolmente sostenute. Il rimborso delle spese giudiziali e stragiudiziali sarà determinato conformemente al decreto che disciplina il rimborso delle spese di recupero stragiudiziale in vigore in quel momento.

8. In caso di disaccordo sull’esatto importo dovuto dal Cliente a Weddingbooth Italy, faranno fede le registrazioni amministrative di Weddingbooth Italy, salvo prova contraria scritta fornita dal Cliente.

Articolo 10 Condizioni di cancellazione

1. La cancellazione da parte del Cliente deve essere comunicata per iscritto a Weddingbooth Italy. È possibile farlo tramite email all’indirizzo info@weddingboothitaly.com.

2. Il Contratto può essere cancellato senza indicarne il motivo entro 24 ore dalla sua conclusione. In tal caso, il Cliente ha diritto al rimborso del 100% del prezzo totale del Contratto.

3. La cancellazione è gratuita fino a 14 giorni prima della data di inizio della prenotazione.

4. La cancellazione effettuata meno di 7 giorni prima della data di inizio della prenotazione dà diritto al rimborso dello 0% del prezzo totale del Contratto.

5. Se il Cliente cancella la prenotazione, Weddingbooth Italy discuterà con il Cliente la possibilità di concordare un rimborso. Weddingbooth Italy non ha alcun obbligo di accettare un rimborso.

Articolo 11 Gestione dei reclami e accordi di compensazione

1. Se durante il periodo di noleggio si verifica un difetto o un malfunzionamento tecnico del photobooth non imputabile al Cliente, Weddingbooth Italy può offrire un accordo di compensazione.

2. Per poter beneficiare di un accordo di compensazione, il Cliente deve aver soddisfatto le seguenti condizioni:

a. Il servizio di assistenza telefonica di cui all’articolo 6 deve essere stato contattato per il difetto o malfunzionamento durante il periodo di noleggio e negli orari di disponibilità del servizio.

b. Il Cliente deve aver effettuato almeno tre tentativi di chiamata tramite WhatsApp.

c. Se il Cliente non riesce a contattare telefonicamente il servizio di assistenza, deve lasciare un messaggio in segreteria.

3. Se Weddingbooth Italy non riesce a contattare telefonicamente il Cliente dopo aver effettuato tre tentativi di chiamata in risposta al tentativo o ai tentativi del Cliente e aver lasciato un messaggio in segreteria, il diritto del Cliente a un accordo di compensazione decade.

4. Se il Cliente ha soddisfatto le condizioni sopra indicate, ha diritto a un accordo di compensazione, che verrà definito insieme a Weddingbooth Italy. La compensazione non potrà mai superare il 90% del canone totale di noleggio.

Articolo 12 Difetti o guasti dei photobooth durante il noleggio

1. Al ricevimento del photobooth, il Cliente accetta che esso sia pienamente funzionante, salvo diverso accordo.

2. I difetti o guasti del photobooth verificatisi durante il periodo di noleggio a causa di dolo o colpa del Cliente devono essere risarciti dal Cliente. Il Cliente si assume anche il rischio relativo ai terzi che utilizzano il photobooth durante il periodo di noleggio. Se un terzo causa difetti o guasti al photobooth per dolo o colpa durante il noleggio, il Cliente deve risarcirli a Weddingbooth Italy.

3. Il photobooth può essere collocato all’aperto solo se Weddingbooth Italy lo ritiene sicuro. Se durante il periodo di noleggio sono previste pioggia, temperature estreme superiori a 30 gradi o vento forte, il photobooth deve essere collocato al chiuso o al coperto.

Articolo 13 Limitazione e/o esclusione della responsabilità

1. Weddingbooth Italy non può essere ritenuta responsabile per informazioni inesatte fornite sul proprio Sito web né per i danni che ne derivano, salvo che l’inesattezza sia dovuta a dolo o temerarietà consapevole di Weddingbooth Italy.

2. Weddingbooth Italy non è responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dall’aver fatto affidamento su informazioni errate e/o incomplete fornite o omesse dal Cliente e/o da un terzo, salvo che Weddingbooth Italy avrebbe dovuto essere a conoscenza dell’inesattezza o incompletezza.

3. Il Cliente tiene indenne Weddingbooth Italy da qualsiasi pretesa di terzi.

4. Qualora Weddingbooth Italy sia ritenuta responsabile, risponderà esclusivamente dei danni diretti effettivamente sostenuti, pagati o subiti dal Committente a seguito di un inadempimento dimostrabile di Weddingbooth Italy agli obblighi relativi ai Servizi. La responsabilità ai sensi del presente articolo è limitata al valore di fattura dei Servizi o della parte dei Servizi cui si riferisce la responsabilità.

5. Weddingbooth Italy non è mai responsabile per danni indiretti, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni consequenziali, perdite subite, mancato guadagno, mancato risparmio, danni reputazionali e danni da interruzione dell’attività.

6. Le limitazioni di responsabilità previste nel presente articolo non si applicano se il danno è dovuto a dolo o colpa grave di Weddingbooth Italy.

Articolo 17 Forza maggiore

1. Se l’inadempimento di cui all’articolo 12 è dovuto a forza maggiore, Weddingbooth Italy non sarà responsabile del danno. Per forza maggiore si intendono tutte le cause esterne indipendenti dalla volontà o dal controllo di Weddingbooth Italy che rendono impossibile l’esecuzione tempestiva, completa o corretta del Contratto.

2. La forza maggiore di cui al comma precedente comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo: l’inadempimento di un terzo; la malattia del personale di Weddingbooth Italy o di un terzo; condizioni meteorologiche anomale; interruzioni della fornitura di acqua ed energia; scioperi; gravi guasti nei sistemi di Weddingbooth Italy o dei suoi fornitori; incendi; inondazioni; calamità naturali; sommosse; guerre o altri disordini civili.

3. In caso di forza maggiore, l’esecuzione del Contratto è sospesa per tutta la durata della forza maggiore.

4. Se la forza maggiore si protrae per più di un mese, entrambe le parti hanno il diritto di sciogliere il Contratto senza intervento del giudice. In tal caso, Weddingbooth Italy rimborserà gli importi pagati, dedotte tutte le spese sostenute da Weddingbooth Italy nell’ambito del Contratto.

Articolo 18 Sospensione, risoluzione e cessazione anticipata del Contratto

1. Weddingbooth Italy ha il diritto di sospendere l’adempimento dei propri obblighi o di risolvere il Contratto se il Cliente non adempie, non adempie integralmente o non adempie tempestivamente ai propri obblighi contrattuali, oppure se Weddingbooth Italy ha fondati motivi di temere che il Cliente non adempirà a tali obblighi.

2. In caso di liquidazione, richiesta o concessione di sospensione dei pagamenti o fallimento, pignoramento nei confronti del Cliente — se e nella misura in cui non sia stato revocato entro tre mesi — ristrutturazione dei debiti o qualsiasi altra circostanza in cui il Cliente non possa più disporre liberamente del proprio patrimonio, Weddingbooth Italy è libera di risolvere o cancellare il Contratto con effetto immediato, senza alcun obbligo di risarcimento o indennizzo.

3. In caso di risoluzione del Contratto, i crediti di Weddingbooth Italy nei confronti del Cliente diventano immediatamente esigibili. Se Weddingbooth Italy sospende l’adempimento dei propri obblighi, conserva i diritti previsti dalla legge e dal Contratto.